سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026
في متجر Vintage Sora، نُقدّر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والحفاظ على سريتها. توضّح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني عبر منصة زد.
إن استخدامك للمتجر يعني موافقتك على ما ورد في هذه السياسة.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للمتجر أو عند إتمام عملية الشراء، وتشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
- تفاصيل الطلبات والمشتريات
- معلومات الدفع (مع العلم أن بيانات الدفع تتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين بشكل آمن، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية الكاملة)
- بيانات الاستخدام والتصفح داخل المتجر (مثل الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها، ونوع الجهاز والمتصفح)
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
- شحن المنتجات وتوصيلها
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر
- إرسال عروض أو تحديثات تسويقية (بعد موافقتك عند الحاجة)
- منع الاحتيال وتعزيز أمان المتجر
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
ثالثًا: مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بياناتك فقط مع الجهات التالية عند الحاجة:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام تسليم الطلبات
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع
- مزودي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل المتجر
- الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا
ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
رابعًا: حماية البيانات
نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
ورغم حرصنا على استخدام أفضل الوسائل الأمنية، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- تذكر تفضيلات المستخدم
- تحسين أداء الموقع
- تحليل سلوك التصفح لتطوير الخدمات
- دعم الحملات التسويقية وتحسين الإعلانات
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
سادسًا: الرسائل التسويقية
قد نرسل رسائل تسويقية أو عروض خاصة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية إذا وافقت على ذلك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا.
سابعًا: حقوق العميل
يحق لك، وفقًا للأنظمة المعمول بها:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام
- الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات عند الاقتضاء
ثامنًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسب ما تتطلبه الأنظمة والقوانين المعمول بها.
تاسعًا: روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات.
ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
عاشرًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع تطور خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل المتجر مع تاريخ آخر تحديث.
الحادي عشر: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
متجر Vintage Sora
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم التواصل: +966 56 925 6252